מדיניות פרטיות

גרובס אינה אוספת מידע אישי מלבד מה שסופק בטופס ההזמנה או בפתיחת החשבון: שם, כתובת, דוא"ל ופרטי תשלום.

גרובס מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד — ניהול הזמנות, משלוחים וניהול חשבון — ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה. גרובס עשויה לשלוח עדכונים ותוכן שיווקי לדוא"ל הרשום. הלקוח רשאי להסיר עצמו מרשימת ההתכתבות בכל עת — בפנייה לדוא"ל groovesrecordshop@gmail.com, בצ׳אט הוואטסאפ שלנו, או בלחיצה על קישור ה"הסרה" בתחתית כל הודעה שיווקית.

כעיקרון, גרובס לא תעביר את פרטיו האישיים של הלקוח לאף גורם חיצוני, למעט לספקים ושליחים — במידת הצורך ולצורך השלמת העסקה בלבד. על אף האמור לעיל, גרובס תהיה רשאית להעביר פרטים אישיים לצד שלישי במקרים הבאים: הלקוח ביצע מעשה הפוגע בגרובס ו/או בצדדים שלישיים; הלקוח עשה שימוש בשירותי גרובס לביצוע מעשה בלתי חוקי; התקבל בידי גרובס צו שיפוטי המורה למסור את פרטי הלקוח; כל מחלוקת, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בין הלקוח לגרובס.

גרובס נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ומתקדמים לשמירה על סודיות המידע, לרבות הצפנת SSL וטכנולוגיות אבטחה עדכניות. במקרה של הפרת אבטחה, גרובס תודיע ללקוחות המושפעים בהקדם האפשרי. יחד עם זאת, כיוון שמדובר בסביבה מקוונת, אין באפשרות גרובס להבטיח חסינות מוחלטת מפני ניסיונות חדירה.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה — לזיהוי הפעלות, שמירת העדפות, ניתוח שימוש ושיפור ביצועים. בכניסה הראשונה לאתר תוצג הודעת הסכמה לעוגיות. ניתן להשבית עוגיות בדפדפן בכל עת, אך פעולות מסוימות באתר (כניסה לחשבון, סל קניות, תשלום) עלולות להיות מוגבלות כתוצאה מכך.

ללקוח עומדת הזכות לעיין במידע האישי שנשמר עליו במאגרי גרובס, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, וזאת בפנייה לדוא"ל groovesrecordshop@gmail.com. בקשת מחיקה תטופל תוך 30 ימים, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (לדוגמה: שמירת חשבוניות לצורכי מס).

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושאי פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: groovesrecordshop@gmail.com.